Sådan sikrer du præcis kundekommunikation

Sådan sikrer du præcis kundekommunikation

Alle virksomheder ønsker at have en god kommunikation, og det betyder at få det rette budskab ud til kunderne til tiden og på den rette måde. Virkeligheden er dog desværre lidt anderledes. Det er langt fra enkelt at opnå dette! Virksomhederne har i dag mange måder at kontakte kunderne på , herunder...
Hvad er Customer Experience?

Hvad er Customer Experience?

Ifølge Forrester Research kan kundeoplevelser (CX – customer experience) defineres som, "måden, hvorpå kunder opfatter deres interaktioner med din virksomhed" . Hele kundens rejse – fra den første kontakt til eftersalgssupport og alt i der mellem – er en del af CX, og varige relationer opbygges ved...
Subscribe to RSS - Output Mangement Software