Brugervejledning til IS frankeringsmaskiner

Brugervejledningen til Neopost internetopkoblede frankeringsmaskiner findes her. Du kan med fordel gemme den på din computer eller udskrive den og lægge den ved frankeringsmaskinen.
Portotakster 2020

Find portotakster for 2019 på PostNords hjemmeside ved at trykke her.
Rekommanderede breve på IS frankeringsmaskiner

Find vejledningen til brug af rekommanderet, afleveringattest og postforkyndelse på internetopkoblede frankeringsmaskiner, efter 01/01-2018, her.
Rekommanderede breve på IJ frankeringsmaskiner

Find vejledningen til brug af rekommanderet, afleveringattest og postforkyndelse på IJ-80 eller IJ-110, efter 01/01-2018, her.
Du kan desuden finde vejledning til programmering af jobs på IJ-25 eller IJ-40 her.
Hvordan afmelder jeg min frankeringsmaskine?
  • Skriv til os på kontrakt@neopost.dk og skriv, at I ønsker at afmelde maskinen
     
  • Afhængig af maskinens model, skal I gøre følgende:
    • IJ25: Indsend hele maskinen UDEN ledninger og vægt
    • IJ40/50: Indsend kun selve meteret fra maskinen (skriv til kontrakt@neopost.dk, hvis I ønsker en vejledning til at få meteret ud)
    • IJ65/80/110: Indsend kun meteret fra maskinen
    • IS240/280/350: Indsend kun meteret fra maskinen
    • IS420/440: Indsend kun meteret fra maskinen
    • IS480: Indsend kun meteret fra maskinen

 

Vær desuden opmærksom på følgende vedr. opsigelse af aftale:

  • Servicekontrakt skal opsiges minimum 30 dage før udløb
  • Leasingkontrakt skal opsiges minimum 90 dage før udløb
  • Ved afmelding af en frankeringsmaskine vil der være et afmeldingsgebyr fra kr. 1.565,00.
  • I kan læse om alle gebyrer på PostNords hjemmeside.
Hvordan ser jeg, hvor mange penge, jeg kan hente til min IS frankeringsmaskine?
  • Tænd for maskinen
  • Tryk på knappen med mønter på
  • Vælg punkt 2: Kredit
  • Nederst i displayet står "Minimum dow.. 100", hvorunder der er en boks
  • Sørg for at der står 0 i denne boks og tryk derefter på ok
  • Maskinen laver et opkald, hvorefter den giver et kontoudskrift
  • Under kontoudskriftet står beløbet, som I kan hente til maskinen
    • OBS! IS240/280 Beløbet som kan hentes står i kroner, så I skal ikke sætte et komma foran de sidste to cifre
    • OBS! IS350-480 Beløbet som kan hentes står i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre
Hvordan ser jeg, hvor mange penge, jeg kan hente til min IJ frankeringsmaskine?

IJ25 frankeringsmaskine

  • Tænd for maskinen
  • Tryk på MENU knappen
  • Bladr indtil I når undermenuen "Rapporter" - tryk ok
  • Find "Opsummering" og tryk igen ok
  • Indfør en tom konvolut eller et A4 ark foldet på midten
  • I linjen hvor der står "Brugbar formue" står beløbet som kan hentes i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre

 

IJ40/50 frankeringsmaskine

  • Tænd for maskinen
  • Log ind som bruger
  • Tryk på MENU knappen
  • Vælg punkt 1: Registre
  • Vælg punkt 2: Hoved registre
  • I displayet står der "Print" i nederste højre hjørne. Tryk på knappen lige under "Print"
  • I linjen hvor der står "Kredit (ubrugt porto)" står beløbet som kan hentes i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre
Hvordan ser jeg beholdningen på min IS frankeringsmaskine?
  • Tænd for maskinen
  • Tryk på knappen med mønter på
  • Vælg punkt 1: Kreditinformation
  • Under overskriften "Kredit" står rådighedsbeløbet i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre
Hvordan ser jeg beholdningen på min IJ25/40/50 frankeringsmaskine?

IJ25 frankeringsmaskine

  • Tænd for maskinen
  • Tryk på MENU knappen
  • Bladr indtil I når undermenuen "Rapporter" - tryk ok
  • Find "Opsummering" og tryk igen ok
  • Indfør en tom konvolut eller et A4 ark foldet på midten
  • I linjen hvor der står "Kredit (ubrugt)" står rådighedsbeløbet i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre

 

IJ40/50 frankeringsmaskine

  • Tænd for maskinen
  • Log ind som bruger
  • Rådighedsbeløbet står i nederste venstre hjørne lige over "Bruger". Beløbet står i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre
Hvordan skifter jeg blækpatron i min IS350-480 frankeringsmaskine?
  • Tænd for maskinen
  • Løft op i låget på maskinen ved at tage fat lige under tasterne
  • Tryk i den ende af blækpatronen, hvor der står "Top" til du hører en kliklyd og udskift patronen
  • Når den nye patron er sat i, tryk da i den ende af patronen, hvor der står "Lock" indtil du hører kliklyden igen
  • Tryk ok til at installere patronen
  • Tryk på knappen med et hus for at komme tilbage til dit normale frankeringsbillede
Hvordan skifter jeg blækpatron i min IS240/280 frankeringsmaskine?
  • Tænd for maskinen
  • Tryk på MENU knappen
  • Tryk to gange på pilen til højre for displayet, som peger opad og tryk ok til nummer 12 "Blækpatron"
  • Find nummer 3 "Udskiftning af headset" og tryk ok på denne
  • I maskinens venstre side er en fordybning, som bruges til at åbne ind til maskinens indre. Herefter åbnes den blå låge og patronen udskiftes
  • Tryk ok for at installere den nye patron
  • Tryk på knappen med et hus på for at komme tilbage til dit normale frankeringsbillede
Hvordan skifter jeg blækpatron i min IJ frankeringsmaskine?
  • Tænd for maskinen
  • Tryk på MENU knappen
  • Bladr indtil du finder "Patron" og tryk ok
  • Bladr indtil du finder "Fjern" og tryk ok
  • Åbn fronten på maskinen
  • På IJ25 åbnes den lille blå låge og blækpatronen udskfites, hvorefter lågen lukkes og fronten også lukkes
  • På IJ40/50 trykkes ovenpå blækpatronen i den ende, hvor der står "Top". Efter klik-lyden kan blækpatronen udskiftes - HUSK at klikke den nye blækpatron fast ved at trykke oven på patronen der, hvor der står "Lock". Herefter kan fronten lukkes igen
  • Tryk OK til beskeden om, at patronen skal sættes i igen
  • IJ25 skriver "Indfor brev side 1" og IJ40 skriver "Læg kuvert i og tryk start". Tag et stykke foldet A4 papir eller en kuvert og lav en frankering
  • På frankeringen ses en masse lodrette streger med tal under. Den streg som er mest lige udvælges, og tallet under stregen indtastes på maskinen
  • Tryk på C tasten indtil du når dit normale frankeringsbillede, og du er herefter klar til at frankere igen
Hvad er supervisor PIN-koden på min frankeringsmaskine?
  • 09430 - for hele IS-serien (internetbaserede)
  • 9430 - for hele IJ-serien (analogt baserede)
Hvordan tilføjer jeg kredit til min IS240/280/350/420/440/480 frankeringsmaskine?
  • Tænd for maskinen
  • Når maskinen står, som var den klar til at frankere, tryk da på knappen med mønter på
  • Vælg punkt 2: Kredit
  • I bunden af displayet er der en kasse, hvorover der står "Minimum download 100"
  • I boksen indtastes det ønskede beløb i øre - dvs. 500 kr = 50000 øre i maskinen
  • Maskinen skriver: nulstilling af meter, transaktion i gang og giver til sidst et kontoudskrift
  • Dette kontoudskrift fortæller, hvor meget kredit, der er til rådighed på serveren (ikke maskinen!) - beløbet står i øre på alle modeller på nær IS240/280, hvor det står i kroner
  • Tryk OK og herefter er du klar til at frankere igen.
Hvordan tilføjer jeg kredit til min IJ40/50 frankeringsmaskine?
  • Tænd for maskinen
  • Når maskinen viser Neopost logoet, tryk på "Bruger"
  • Tryk på knappen med pengesækken, og indtast det ønskede beløb i øre - dvs. 500 kr = 50000 øre i maskinen
  • Maskinen ringer, gennemfører transaktionen og melder til sidst "Rekreditering gjort"
  • Tryk OK og herefter er du klar til at frankere igen.
Hvordan tilføjer jeg kredit til min IJ25 frankeringsmaskine?
  • Tænd for maskinen
  • Når maskinen melder klar, tryk da på knappen med pengesækken
  • Indtast det ønskede beløb i øre - dvs. 500 kr = 50000 øre i maskinen
  • Maskinen ringer, overfører og melder til sidst "Rekreditering gjort"
  • Tryk OK og herefter er du klar til at frankere igen.
Hvordan finder jeg min frankeringsmaskines licensnummer/modelnavn?
  • Tænd for maskinen
  • Hvis prisen oppe i højre hjørne står til 00000, lav da en frankering
  • Lige under prisen på denne frankering, står der et 7-cifret DK5XXXXXX nummer - dette er jeres licensnummer
  • Se herefter nedenstående liste for at finde din model
  • DK50xxxxx = IJ25
  • DK51xxxxx = IJ40/50
  • DK52xxxxx = IJ70/80/110
  • DK53xxxxx = IS240/280
  • DK54xxxxx = IS350
  • DK55xxxxx = IS420
  • DK56xxxxx = IS440
  • DK57xxxxx = IS480